Tenaga Kependidikan MTsN 4 Bungo Ikuti Pelatihan Layanan Prima

Bungo, (MTsN 4 Bungo)- Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan publik dan profesionalisme aparatur, tenaga kependidikan Madrasah Tsanawiyah Negeri (MTsN) 4 Bungo mengikuti Pelatihan Budaya Pelayanan Prima atau Service Excellence. Kegiatan ini diwakili oleh Bapak Dino Amriadi, A.Md., yang hadir sebagai peserta.

Pelatihan tersebut diselenggarakan oleh Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Bungo bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Muara Bungo. Acara berlangsung di Aula Kantor Kemenag Kabupaten Bungo pada Selasa, 19 Mei 2026, dan diikuti oleh sejumlah aparatur dan tenaga kependidikan dari berbagai satuan kerja di lingkungan Kemenag.

Kegiatan ini bertujuan untuk mentransformasi pola pelayanan di instansi keagamaan agar lebih adaptif, ramah, cepat, dan profesional. Standar pelayanan prima yang selama ini diterapkan di sektor perbankan diadopsi sebagai acuan dalam pelatihan, sehingga diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dan warga madrasah.

Dalam sambutannya, Kepala Kantor Kemenag Kabupaten Bungo menegaskan bahwa pelayanan prima kini menjadi budaya yang harus diinternalisasi oleh setiap aparatur sipil negara (ASN) maupun tenaga kependidikan. Ia menyampaikan, "Masyarakat saat ini mendambakan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan humanis. Melalui sinergi dengan Bank BSI, kita ingin menyerap ilmu dan praktik terbaik terkait bagaimana memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan warga madrasah."

Selama pelatihan, peserta mendapatkan materi mengenai konsep dasar service excellence, komunikasi efektif, penanganan keluhan, serta etika penampilan dan sikap dalam menyambut tamu atau wali murid. Materi-materi tersebut diberikan untuk memperkuat kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan yang optimal di lingkungan kerja masing-masing.

Kepala MTsN 4 Bungo secara terpisah menyampaikan apresiasi atas keikutsertaan perwakilan tenaga kependidikan dalam pelatihan ini. Ia berharap ilmu dan keterampilan yang diperoleh Bapak Dino Amriadi dapat segera diterapkan dan dibagikan kepada rekan-rekan sejawat di MTsN 4 Bungo. Hal ini diharapkan dapat mendorong peningkatan kualitas layanan administrasi maupun akademik di madrasah.

Dengan adanya pelatihan ini, MTsN 4 Bungo menegaskan komitmennya untuk terus berbenah dan meningkatkan standar pelayanan. Upaya ini dilakukan demi mewujudkan madrasah yang unggul, berprestasi, dan mendapat kepercayaan masyarakat.

Penyunting : Anthon
Dok : Dino